FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen. Und wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Produktionszeiten für Ihre Teppiche betragen 1 bis 4 Werktage . Sobald Ihre Bestellung fertig ist, hängt die Lieferzeit vom gewählten Spediteur ab:
- Colissimo (Frankreich) : 48 Arbeitsstunden
- Mondial Relay (Frankreich) : 3 Arbeitstage
Für internationale Lieferungen:
- Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande : ca. 4 Arbeitstage
Wenn Sie es eilig haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, damit wir die besten Vorkehrungen treffen können!
Versenden Sie international?
Derzeit liefern wir nach Frankreich , Deutschland , Belgien , Niederlande , Luxemburg , Spanien , Portugal , Italien und Kanada .
Diese Liste ist nicht vollständig, da dies unsere Hauptkunden sind. Wenn Ihr Land nicht in der Liste erscheint, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können wahrscheinlich zu Dir liefern :)
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Frankreich
- Colissimo (Hauszustellung): 6,90 €
- Mondial Relay (an einem Relaispunkt): 4,90 €
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande
- Lieferung nach Hause: 15,90 €
Belgien und Luxemburg
- An einer Relaisstation: 8,90 €
Spanien, Portugal, Italien
- An einer Relaisstation: 10,90 €
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Bestellungen
Wie kann ich meinen Gebetsteppich personalisieren?
Bei der Bestellung können Sie im Abschnitt zur Personalisierung Vornamen oder Initialen hinzufügen. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit, neben der Schriftfarbe auch den Stil auszuwählen.
Wenn Sie etwas Spezielles wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, Ihren Wunsch zu erfüllen!
Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen. Kontaktieren Sie uns schnell per E-Mail unter contact@qalbia.com oder in den sozialen Netzwerken unter @qalbia_fr.
Produkte und Qualität
Welche Materialien verwenden Sie für die Teppiche?
Unsere Teppiche werden aus hochwertigen, dicken und weichen Materialien für optimalen Komfort hergestellt. Das Herz ist handgenäht, was eine saubere Verarbeitung garantiert.
Wie pflege ich meinen Gebetsteppich?
Um die Qualität Ihres Teppichs zu erhalten, empfehlen wir Hand- oder Maschinenwäsche bei niedriger Temperatur, ohne intensives Schleudern.
Rückgabe und Rückerstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Leider ist es nicht möglich, ein Produkt zurückzugeben, da jeder Artikel personalisiert und auf Bestellung gefertigt wird .
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden eine Lösung.